+7 (495) 722-30-17

Комплексное продвижение бренда в digital: Клиника «К+31»

URL-сайта: www.klinika.k31.ru

Вводная задача от заказчика, проблематика, цели:
- повысить эффективность использования digital-инструментов;
- снизить стоимость привлечения лида;
- улучшить качество входящего трафика.

Описание реализации кейса:
Вся работа состояла из нескольких этапов:
- анализа потребностей клиентов Клиники;
- выстраивания аналитической воронки: метрика + analytics + колл-трекинг;
- экспериментов с целевой аудиторией с помощью посадочных страниц и экспериментальных контекстных рекламных кампаний;
- разработки нового сайта;
- формирования качественного контента на сайт, параллельно с внутренней оптимизацией;
- подготовки скриптов для колл-центра.

По итогам анализа, проведенного совместно с клиентом был переосмыслен подход к услуге и способам ее продвижения. Сформировалось понимание того, что мы продаем, не здоровье, а инструменты решения проблем:
- врачей;
- оборудование;
- комплекс услуг.

Выбранный инструментарий реализации комплексного продвижения бренда “К+31” в digital-среде:
- SEO
- Контекстная реклама
- Social media
- E-mail рассылки
- CPL-сервисы

SEO-оптимизация:
img1.png
img2.png
Social media:
Создание контента в трех социальных сетях - VK, Facebook, Instagram.
img3.png
Рекламные кампании в каждой социальной сети:
Реклама в Facebook
img4.png
Таргетинг в VK
img5.png
Реклама в Instagram
img6.png
Ретаргетинг
Объявления показываются только тем людям, чей e-mail, указанный в сети Вконтакте, совпадает с базой почтовых ящиков клиентов.
img7.png
Контекстная реклама
Было выбрано три основные стратегии:
- от проблемы
- от врача
- от отделения/клиники

Персонализированная рассылка по сегментированной базе
img8.png
Партнерские ресурсы плюс WOM-компании
img9.jpg
img10.jpg

Результаты сотрудничества:
Благодаря работам по оптимизации сайта, продвижению его в поисковых системах, а также новому дизайну и структуре нам удалось улучшить основные показатели эффективности сайта:
- количество отказов снизилось с 23% до 9% за период с октября 2015 по сентябрь 2016;
- поисковый трафик вырос в полтора раза за период с марта 2015 по сентябрь 2016;
- стоимость лида снизилась в два раза;
- количество звонков, поступающих из поисковых систем выросло до 78%;
- 23%-25% первичных пациентов приходят с источником информации «Интернет», за год этот показатель вырос в три раза.

Источники звонков:
img11.png
Показатели Яндекс.Метрики: переходы из поисковых систем
img12.png
к кейсам